Bedrijfsprofiel
Voice to Voice telefoonservice
Over Voice to Voice
Voice to Voice is een telefoonservicebureau gevestigd in Lemmer dat naar eigen opgave ruim zestien jaar ervaring heeft in het beantwoorden van zakelijke telefoongesprekken. Het bedrijf neemt binnenkomende oproepen aan namens de klant, noteert boodschappen, plant afspraken in en verwerkt bestellingen, waarbij gesprekken flexibel kunnen worden doorgeschakeld naar de juiste medewerker. Voice to Voice werkt voor uiteenlopende sectoren, waaronder makelaardij, zorginstellingen, webshops en het mkb, en positioneert zich als een verlengstuk van de eigen organisatie in plaats van een anonieme callcenterdienst.
Voor wie
Voice to Voice is geschikt voor kleinere en middelgrote bedrijven die niet permanent zelf de telefoon kunnen opnemen, bijvoorbeeld makelaars die vaak onderweg zijn, zorgpraktijken met wisselende spreekuren of webshops die klantvragen willen laten afhandelen zonder eigen personeel aan te nemen. De mogelijkheid om agendabeheer en bestelverwerking mee te laten lopen in de dienst maakt het ook bruikbaar voor bedrijven die meer willen dan alleen boodschappen aannemen.
Wat onderscheidt Voice to Voice
De jarenlange ervaring en de bewuste focus op een persoonlijke, herkenbare benadering in plaats van een grootschalige callcenteropzet onderscheiden Voice to Voice van sommige grotere, meer geautomatiseerde concurrenten. Doordat het bureau naast telefoonbeantwoording ook agendabeheer, orderverwerking en mailingondersteuning aanbiedt, kunnen klanten meerdere administratieve taken bij één partij onderbrengen in plaats van losse diensten in te kopen bij verschillende aanbieders.
Terug naar: Telefoonservice