Bedrijfsprofiel
CloudConnected
Over CloudConnected
CloudConnected is gevestigd aan de Van Boetzelaerstraat in Amsterdam en is een managed IT-dienstverlener gericht op het mkb. Binnen het dienstenpakket biedt het bedrijf Managed Print Services aan, waarmee printerbeheer over meerdere locaties wordt vereenvoudigd, met automatische monitoring, storingsmeldingen en een proactieve helpdesk met ondersteuning op afstand.
Voor wie
CloudConnected richt zich op kleine en middelgrote bedrijven die printbeheer willen onderbrengen bij dezelfde partij die ook hun bredere IT-ondersteuning verzorgt, met name organisaties met meerdere locaties die printerbeheer centraal willen regelen.
Wat onderscheidt CloudConnected
Het bedrijf biedt follow-me printen met pincode, vingerafdruk of pasje, wat onbeheerde afdrukken en het risico op vertrouwelijke documenten in de uitvoerbak beperkt, en koppelt de printomgeving aan Microsoft 365 voor scannen en opslag. CloudConnected rapporteert naar eigen opgave een printer-uptime van 99 procent en lost 42 procent van storingen al telefonisch op, wat de behoefte aan een fysiek bezoek beperkt. Klanten beoordelen het bedrijf naar eigen opgave als 'uitstekend' op Trustpilot. Exacte omzet- en personeelscijfers zijn niet openbaar; vraag dit naar eigen opgave na.
Praktisch
Vanuit Amsterdam ondersteunt CloudConnected met name mkb-bedrijven met meerdere kantoorlocaties, waarbij printerbeheer over al die locaties centraal wordt geregeld in plaats van per vestiging apart. Doordat printmanagement wordt aangeboden naast reguliere IT-dienstverlening, kan een storing in de praktijk vaak binnen hetzelfde supportkanaal worden gemeld als andere ICT-vragen, wat schakelen tussen verschillende leveranciers bespaart. De naar eigen opgave 58 procent van storingen die wel een bezoek vereist, wordt door het bedrijf gebruikt om verbeteringen in preventief onderhoud door te voeren.
Terug naar: Print management service