Moet ik altijd zelf een contra-expert inschakelen?

Niet bij elke schade; bij kleine, duidelijke schades is het vaak niet nodig, maar bij grote of complexe schades kan een contra-expert het verschil maken in de uiteindelijke uitkering.

Betaalt de verzekeraar mijn contra-expert?

Vaak gedeeltelijk of volledig via de polis (expertisekostendekking), maar dit verschilt per verzekering; controleer dit vooraf in de polisvoorwaarden.

Financieel & juridisch

Waar vindt u een goede schade-expert voor verzekeringen?

Wiens belang behartigt de expert eigenlijk?

Na brand-, water- of stormschade stuurt de verzekeraar vrijwel altijd een eigen schade-expert langs om de omvang van de schade vast te stellen. Wat veel verzekerden zich niet realiseren: die expert werkt weliswaar objectief volgens de beroepsregels, maar wordt betaald door de verzekeraar. Bij grote of complexe schades kan het daarom de moeite waard zijn om zelf een onafhankelijke contra-expert in te schakelen, die uitsluitend uw belang als verzekerde behartigt bij het vaststellen van de omvang en de uiteindelijke uitkering.

NIVRE: het kwaliteitsregister van de branche

Het Nederlands Instituut Van Register Experts (NIVRE) is het onafhankelijke register waarin schade-experts zich kunnen laten inschrijven na een erkende opleiding en het onderschrijven van strikte gedragsregels. Een NIVRE Register-Expert vertaalt de opgetreden schade naar wat de polisvoorwaarden dekken, en werkt volgens vaste beroepsnormen — ongeacht of hij voor de verzekeraar of voor de verzekerde optreedt. Bij grotere zakelijke schades, bijvoorbeeld aan bedrijfspanden of een VvE-complex, is NIVRE-registratie een goede indicator van kwaliteit, en levert het register een openbaar overzicht op waarin de registratie van een specifieke expert eenvoudig te controleren is.

Expert van de verzekeraar versus contra-expert

De expert van de verzekeraar stelt de schade primair vast namens de verzekeraar; een contra-expert wordt door uzelf ingehuurd en behartigt uitsluitend uw belang bij de schadevaststelling en -onderhandeling. Bij eenvoudige, kleine schades is een contra-expert vaak niet nodig, maar bij grote of discutabele schades kan het verschil in uitkering de kosten van de contra-expert ruimschoots overtreffen — vaak is dit ook (deels) gedekt via de polis zelf. Vooral bij bedrijfsschade waar naast de directe schade ook bedrijfsstagnatie speelt, loont het om vroeg in het proces al een eigen expert te betrekken, omdat de eerste schadevaststelling vaak richtinggevend blijkt voor het hele vervolgtraject.

Waar let u op bij de keuze?

Controleer altijd de NIVRE-registratie via het openbare register, en vraag naar ervaring met uw type schade — waterschade aan bedrijfsvoorraad vraagt andere expertise dan brandschade aan een pand. Vraag ook naar de vergoeding: bij een contra-expert is dit vaak (deels) gedekt onder de opstal- of bedrijfsschadeverzekering, maar dat verschilt per polis, dus controleer dit vooraf. Vraag ten slotte hoe snel de expert ter plaatse kan zijn na een melding, want een tijdige eerste opname van de schade voorkomt discussie achteraf over de exacte oorzaak en omvang.

Veelgestelde vragen

Moet ik altijd zelf een contra-expert inschakelen?: Niet bij elke schade; bij kleine, duidelijke schades is het vaak niet nodig, maar bij grote of complexe schades kan een contra-expert het verschil maken in de uiteindelijke uitkering.
Betaalt de verzekeraar mijn contra-expert?: Vaak gedeeltelijk of volledig via de polis (expertisekostendekking), maar dit verschilt per verzekering; controleer dit vooraf in de polisvoorwaarden.