Groothandel & logistiek

Waar vindt u een goede logistiek planner?

Het plan is het startpunt, niet het eindpunt

Ritplanning en magazijncapaciteit op papier kloppend krijgen is één ding; een logistiek planner bewijst zijn waarde vooral op het moment dat de werkelijkheid afwijkt van het plan — een file, een zieke chauffeur, een vertraagde levering van een toeleverancier. Hoe iemand daarmee omgaat, is minstens zo belangrijk als de planningssoftware die wordt gebruikt.

Softwarekennis bepaalt de inwerktijd

Een planner die uw transportmanagementsysteem (TMS) of warehouse management systeem (WMS) al kent, is vanaf dag één productief; iemand die dit ter plekke moet leren, kost in de eerste weken vooral tijd van collega's. Vraag daarom expliciet naar ervaring met het specifieke systeem dat uw bedrijf gebruikt, niet alleen naar planningservaring in algemene zin.

Piekseizoenen vragen om vooruitplannen

Veel groothandels en distributeurs kennen duidelijke piekmomenten, bijvoorbeeld rond feestdagen of seizoenswisselingen, waarbij de reguliere planningscapaciteit tekortschiet. Een logistiek planner die ervaring heeft met dit soort piekplanning weet hoe extra transportcapaciteit en tijdelijk magazijnpersoneel tijdig geregeld moeten worden, in plaats van pas te reageren zodra de drukte al is begonnen — dat laatste leidt vrijwel altijd tot hogere spoedkosten.

Type goederenstroom maakt verschil

Bederfelijke waar plannen vraagt om andere prioriteiten en een grotere foutmarge-onverdraagzaamheid dan bulktransport van bouwmaterialen. Vraag naar ervaring met een vergelijkbare goederenstroom als de uwe, en hoe de planner omgaat met verstoringen — dat is in de praktijk waar het vak op wordt getest.

Communicatie met chauffeurs en klanten

Een planning die alleen op papier klopt maar niet duidelijk wordt gecommuniceerd naar chauffeurs en klanten, levert in de praktijk alsnog frustratie op. Een goede logistiek planner houdt niet alleen het systeem bij, maar zorgt ook dat chauffeurs tijdig weten wat er van hen wordt verwacht en dat klanten realistisch worden geïnformeerd zodra een levertijd door onvoorziene omstandigheden verschuift, in plaats van een aflevering zonder waarschuwing te laten uitlopen. Vraag daarom niet alleen naar planningservaring, maar ook naar hoe iemand communiceert onder druk, want dat bepaalt in de praktijk vaak meer over de klanttevredenheid dan de planning zelf. Een referentiecheck bij een eerdere opdrachtgever geeft op dit punt vaak een eerlijker beeld dan alleen een cv met systeemkennis en jarenlange ervaring.

Aanbevolen logistiek planners

DPA

Landelijk interim- en detacheringsbureau uit Amsterdam, actief sinds 1992

Logiprof

Gespecialiseerd bureau voor supply chain- en logistiekprofessionals uit Voorhout, sinds 2002

Ook internationaal partners zoeken? Kijk op onze zustersite: Import, export & logistiek op greatpartners.net.