Is een externe kwaliteitsmanager net zo effectief als een vaste medewerker?

Voor de meeste mkb-bedrijven wel, zeker als de externe manager het systeem zo inricht dat eigen medewerkers het dagelijks kunnen dragen. Bij zeer complexe of snelgroeiende organisaties kan een vaste kracht op termijn wenselijker zijn.

Advies & consultancy

Waar vindt u een goede externe kwaliteitsmanager?

Als een audit net niet slaagt

Er is weinig zo vervelend als een certificeringsaudit die strandt op een paar afwijkingen die met wat meer aandacht voorkomen hadden kunnen worden. Een externe kwaliteitsmanager bouwt en onderhoudt het kwaliteitssysteem van een organisatie — procedures opstellen, interne audits uitvoeren, klachten en afwijkingen analyseren — en bereidt het bedrijf gericht voor op de daadwerkelijke certificeringsaudit.

Parttime inhuur in plaats van een vaste functie

Veel mkb-bedrijven hebben simpelweg niet genoeg werk voor een fulltime kwaliteitsmanager, maar wel behoefte aan structuur rond ISO 9001 of een sectorspecifieke norm. Externe inhuur, één of twee dagen per week of projectmatig rond een certificeringstraject, is dan een logischer model dan een vaste aanstelling.

Sectorervaring maakt het verschil

De risico's en normen in voeding, zorg of zware industrie verschillen wezenlijk. Een kwaliteitsmanager met ervaring in food-veiligheid kent de HACCP-systematiek van binnenuit; iemand met een automotive-achtergrond weet hoe IATF 16949 in de praktijk werkt. Vraag daarom altijd naar sectorspecifieke ervaring, niet alleen naar het aantal jaren als kwaliteitsmanager in het algemeen.

Wat kost een externe kwaliteitsmanager?

Uurtarieven liggen doorgaans tussen €80 en €140, afhankelijk van ervaring en sectorspecialisatie. Bij inzet per dagdeel of dag wordt vaak €350 tot €500 per dag gerekend. Voor een compleet certificeringstraject, van nulmeting tot geslaagde ISO-audit, moet u rekenen op enkele duizenden tot ruim tienduizend euro, afhankelijk van de omvang van de organisatie.

Veelgestelde vragen

Is een externe kwaliteitsmanager net zo effectief als een vaste medewerker?: Voor de meeste mkb-bedrijven wel, zeker als de externe manager het systeem zo inricht dat eigen medewerkers het dagelijks kunnen dragen. Bij zeer complexe of snelgroeiende organisaties kan een vaste kracht op termijn wenselijker zijn.

Kennisoverdracht: laat het niet vertrekken met de consultant

Vraag expliciet of de kwaliteitsmanager naast het opzetten van systemen ook uw eigen medewerkers opleidt, zodat kennis in huis blijft na afloop van de opdracht. Een systeem dat alleen in het hoofd van de externe specialist zit, valt na diens vertrek meestal binnen een jaar weer stil.

Aanbevolen externe kwaliteitsmanagers

Coating Advies Nederland

Interim kwaliteitsmanagement gericht op de coating- en metaalindustrie

Diks Process Support

Praktisch adviesbureau voor ISO 9001-begeleiding en interim kwaliteitsmanagement

Octant QHSSE Consultants

Landelijk opererend adviesbureau voor interim QHSSE-kwaliteitsmanagement

QHSE United

Gespecialiseerd recruitmentbureau voor kwaliteits-, arbo- en milieuprofessionals

Yor-in

Recruitmentspecialist sinds 2010 voor kwaliteitsprofessionals in food en industry

Ook internationaal partners zoeken? Kijk op onze zustersite: Partnerships op greatpartners.net.