Wat is het verschil met een interne vertrouwenspersoon?

Een interne vertrouwenspersoon is medewerker van het bedrijf zelf; een externe vertrouwenspersoon staat volledig los van de organisatie, wat de onafhankelijkheid voor melders kan vergroten.

HR & personeel

Waar vindt u een goede externe vertrouwenspersoon?

De wet komt eraan, wacht er niet op

Op dit moment is een vertrouwenspersoon voor de meeste bedrijven nog geen wettelijke plicht, maar er is wetgeving in voorbereiding die dit verplicht stelt voor organisaties met meer dan tien medewerkers. Vooruitlopend daarop kiezen steeds meer mkb-bedrijven er al voor om een externe vertrouwenspersoon aan te stellen, simpelweg omdat het de drempel voor medewerkers verlaagt om ongewenst gedrag te melden — en dat is nu al onderdeel van goed werkgeverschap.

Abonnement of uurtarief: wat past bij uw organisatie?

Kleinere organisaties met weinig meldingen kiezen vaak voor een abonnement, met een vast, laag jaarbedrag en een uurtarief voor daadwerkelijk gevoerde gesprekken. Grotere organisaties, of bedrijven met een verhoogd risico (denk aan sectoren met veel werkdruk of hiërarchie), kiezen vaker voor een uitgebreider contract met een vast aantal beschikbare uren per maand.

Indicatie tarieven externe vertrouwenspersoon
Model	Prijsindicatie
Jaarabonnement (basis)	Vanaf ca. €179–€300 per jaar
Uurtarief per gesprek/melding	€84–€150 per uur
Vast consulttarief	± €125 per consult

LVV-registratie: waar u op moet letten

De Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV) houdt een beroepsregister bij van gecertificeerde vertrouwenspersonen die werken volgens een vaste gedragscode en verplichte bijscholing volgen. Een LVV-gecertificeerde vertrouwenspersoon is getraind in de omgang met uiteenlopende meldingen van ongewenst gedrag en weet hoe vertrouwelijkheid en onafhankelijkheid gewaarborgd blijven.

Veelgestelde vragen

Is een vertrouwenspersoon al verplicht?: Nog niet voor de meeste bedrijven, maar er is wetgeving in voorbereiding die dit verplicht stelt voor organisaties met meer dan tien medewerkers.
Wat is het verschil met een interne vertrouwenspersoon?: Een interne vertrouwenspersoon is medewerker van het bedrijf zelf; een externe vertrouwenspersoon staat volledig los van de organisatie, wat de onafhankelijkheid voor melders kan vergroten.

Bekendheid maakt het verschil

Een vertrouwenspersoon die medewerkers niet kennen, wordt nauwelijks benaderd, hoe goed opgeleid ook. Vraag of de vertrouwenspersoon zich actief voorstelt aan het team, bijvoorbeeld via een korte kennismaking of intranetbericht, en of contactgegevens duidelijk zichtbaar zijn op een plek die medewerkers ook zonder tussenkomst van een leidinggevende kunnen vinden. Zonder die zichtbaarheid blijft de investering in een externe vertrouwenspersoon grotendeels op de plank liggen.

Wat een melding wel en niet in gang zet

Veel medewerkers aarzelen om een melding te doen uit angst dat dit meteen tot een formeel onderzoek leidt. Een goede vertrouwenspersoon legt vooraf uit dat een gesprek vertrouwelijk blijft en de medewerker zelf bepaalt of, en welke, vervolgstappen worden gezet — van niets doen tot een officiële klacht. Die keuzevrijheid is precies wat de drempel om te melden verlaagt.