Ben ik verplicht een arbodienst in te schakelen?

U bent verplicht toegang te bieden tot een bedrijfsarts, maar u kunt kiezen tussen een volledig contract met een arbodienst of een vangnetregeling met eigen regie.

Wat is het verschil tussen een arbodienst en een bedrijfsarts?

Een arbodienst is de organisatie die de dienstverlening rond verzuim en preventie levert; de bedrijfsarts is de medisch deskundige die daarbinnen medische beoordelingen doet.

HR & personeel

Waar vindt u een goede arbodienst?

Snel bij de bedrijfsarts, of blijft het liggen?

Het eerste dat u van een arbodienst merkt, is niet de factuur maar de wachttijd: hoe snel kan een net ziekgemelde medewerker daadwerkelijk bij een bedrijfsarts terecht? Lange wachttijden vertragen de hele re-integratie en kunnen later, bij een UWV-toets, tegen u werken. Dat maakt opvolgsnelheid minstens zo belangrijk als de prijs per medewerker per maand.

Twee modellen: vast contract of vangnetregeling

Bij een volledig contract begeleidt de arbodienst het hele verzuimtraject, met bedrijfsarts, casemanager en vaak preventieve diensten inbegrepen. Bij een vangnetregeling neemt u alleen het wettelijk verplichte basispakket af — toegang tot een bedrijfsarts — en voert u als werkgever zelf meer regie. Dat laatste is goedkoper bij weinig verzuim, maar vraagt wel dat u zelf capaciteit heeft om een verzuimdossier te trekken.

Volledig contract vs. vangnetregeling
Aspect	Volledig contract	Vangnetregeling
Vaste kosten per medewerker	€15–€40 per maand	Lager basisbedrag
Afrekening extra diensten	Inbegrepen	Per consult/traject apart
Regie op dossier	Bij arbodienst	Grotendeels bij werkgever
Geschikt voor	Weinig HR-capaciteit intern	Weinig verzuim, eigen regie gewenst

Veelgestelde vragen

Ben ik verplicht een arbodienst in te schakelen?: U bent verplicht toegang te bieden tot een bedrijfsarts, maar u kunt kiezen tussen een volledig contract met een arbodienst of een vangnetregeling met eigen regie.
Wat is het verschil tussen een arbodienst en een bedrijfsarts?: Een arbodienst is de organisatie die de dienstverlening rond verzuim en preventie levert; de bedrijfsarts is de medisch deskundige die daarbinnen medische beoordelingen doet.

Waar let u verder op?

Controleer of de arbodienst ondersteuning biedt bij de verplichte risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) en of casemanagers proactief meedenken in plaats van alleen te registreren. Vraag naar ervaring in uw sector: verzuimpatronen in de bouw verschillen sterk van kantoorwerk.

Preventie levert meer op dan alleen verzuimbegeleiding

Een arbodienst die alleen reageert zodra iemand ziek is, mist de helft van de waarde. Vraag naar preventieve diensten zoals werkplekonderzoeken, vitaliteitsprogramma's of periodiek medisch onderzoek, en of deze zijn inbegrepen of apart worden gefactureerd. Bedrijven die structureel investeren in preventie zien op termijn vaak lager verzuim, wat de iets hogere kosten van een volledig contract kan compenseren.

Eén contactpersoon voorkomt een verkokerd dossier

Bij grotere arbodiensten wisselt de casemanager weleens tijdens een langlopend verzuimtraject, wat de opbouw van vertrouwen met de medewerker verstoort en dossierkennis verloren kan laten gaan. Vraag expliciet of u en uw medewerkers gedurende het hele traject met dezelfde casemanager te maken hebben, en hoe overdracht wordt geregeld als dat onverhoopt toch nodig is.